陈建军团队学生解析2016年2月25日国家公务员面试题（海关）
四川宜宾国考面试班学生：巴中哥
（有纸笔，考官读题）
1、北上广深圳等一线城市为解决交通拥堵问题，准备在交通拥堵核心区域征收拥堵费，有人赞成，认为这项政策有利缓解拥堵。有人反对，认为这没有解决根本问题上。请问你怎么看？
2、某单位准备在对口扶贫乡村开展秸秆回收工作，缓解环境污染。此项由你和小王负责，小王畏难情绪，村干部不配合，村民农忙不配合，你怎么办？
3、你是银行夜间值班经理，24小时ATM总有无家可归的人驻留，造成隐患，怎么办？
4、博物馆免费开放人流量大，旅行社也将这作为一个景点，旅客反映参观效果不好，你是博物馆人员领导让你解决，你怎么办？
祝陈建军广州第一期刘班、青春哥参加海关面试同学成功上岸！
陈建军团队学生解析，供参考
第一题（陈建军团队学生国税班“巴中哥”解析）
随着城市的高速发展，在此过程中也出现了许多“城市常见病”，交通拥堵便是其中之一，一些城市为解决此问题采取征收拥堵费的做法，应该多角度、多层面看待：
一、采取征收拥堵费的做法，一是政府没有畏难怠政，而是积极探索，体现了敢闯敢试的锐气，采取征收拥堵费的做法。二是用经济手段约束有利缓解私家车进入拥堵核心区域，倡导绿色出行，减轻城市交通、环境压力。
二、征收交通拥堵费增加市民用车成本，加重经济负担，同时此举只是缓解问题而不是从根本解决问题，是一种治标不治本的方法，并且，有可能因为司机交纳了拥堵费而使得司机没有心理包袱从而加剧了城市拥堵。
三、建议，要缓解这个问题我认为需要政府和市民的共同努力，标本结合，综合治理，建议:
第一，号召市民绿色出行，号召市民们尽量采取公共交通方式，这不仅仅有利于解决城市交通拥堵问题，还有利于节能减排，为环保贡献力量；
第二，政府应当大力发展城市公共交通系统，比如公交和地铁。
城市拥堵问题从根本而言是区域发展不平衡的症结，要从根本上解决即必须平衡好城市区域、国家区域发展平衡，城市在规划时要注意合理分配资源，尽量避免资源的过度集中，以分散资源为导向来引导市民的出行方向，这也有利于城市的均衡发展；而国家需平衡好各个区域的发展，利用好产业转移升级的契机，把东部的一些产业转移到中西部，行成阶梯化的产业布局，告别之前廉价劳动力产业与高新产业共同集中与东部及沿海地区的时代。
第二题:
如果我面临题本中所说情况，我会这样处理:
第一，做好小王的思想工作，向他强调身为一名公务员就应当要有迎难而上的勇气，敢闯敢试的锐气，开拓进取的志气，当工作面临困难时，要牢记自己的使命与职责。如果他个人工作确实遇到困难，我会尽我所能向他提供帮助，让他能够安心工作；
第二，做好村干部的思想工作。向村干部说明，这是组织上派遣的任务，身为一名干部应当配合我的工作，并做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋；
第三，做好农民的思想工作。首先要和村干部一起与农民沟通，用真诚化解隔膜，倾听他们的想法，并向他们说明秸秆燃烧对环境不利并且有可能触犯环境保护的相关法律法规而回收的秸秆可以废物再利用，所以组织才会派我来回收，针对他们农忙不配合，我会向他们解释这占用不了多少时间，并且我们工作人民会参与到回收工作中，与他们一起回收秸秆，我想这样晓之以理，动之以情，明之以法，他们一定会配合我们的工作的。（陈建军团队学生“巴中哥”解析）
第三题（陈建军团队学生“巴中哥”解析）
针对题本中所说的情况，我会做出如下处理:
第一，向驻留的人解释他这样做不方便客户使用ATM机；
第二，他在ATM驻留个人存在安全隐患，并且容易感冒；
第三，我会与他沟通，详细询问他为什么无家可归，建议他与民政部门联系，解决他的问题；
最后，如果他依然不肯离去，我会本着对单位负责，对客户负责的态度请求公安机关予以帮助。
第四题（陈建军团队学生“巴中哥”解析）
第一，了解博物馆游客的一个整体情况，比如，每一天的人流量是多少，高峰期分布在什么时间段，博物馆能够承受的游客量是多少。
第二，增加工作人员为游客进行讲解。
第三，在高峰时期进行限流，并增加工作人员维持秩序。
第四，向游客调查征求意见，集思广益做出整改。
将以上整改措施向领导汇报，听取指示。
2012-2016年国家公务员面试题及部分参考答案汇集
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