陈建军学生解析2016年2月26日国家公务员面试题（中直机关、水利部、交通运输部、水利部太湖流域管理局、保监、邮政、气象、地震局、各地边检等单位）
陈建军国考面试班学生：国税哥解析，转载必须注明出处
时间25分钟、5题、有题本，有纸笔、当日宣布成绩
1、有些城市申办体育赛事，修建大型体育场馆，之后却荒废使用，对此你怎么看？
2、你工作中出现小失误，有个同事经常放大你的问题，在公开场合说你，你要和他沟通，你怎么做？
3.有个资深老教授去你们单位做讲座，讲座时间未定，教授年纪比较大，领导让你负责联络接待工作，时间紧迫，而且希望能有更多人参与到讲座中，你怎么办？
4、有政府信息网站信息不准确、不及时、不回复，被媒体曝光，你是临县政府网站负责人，你看了这个新闻，你怎么办？
5、小张去外省出差，携带大量调研问卷，结果下飞机行李没有跟随你一同到达：
A：假若你是小张，行李被托运到其他地市，会议三个小时后要开，你到达会场需要一个小时，重新打印文件需要两个小时，你是小张，你怎么做？
B：假若你是机场工作人员，由于行李被托运到其他城市，小张很生气，在机场争吵，要求必须两个小时内送达过来，但是最近的航班要三个小时到，机场很多人围观还拍照，你怎么做？
注：二选一，可选A或B作答
注：解析我没做一个字的修改，原汁原味，供考友供参考
1、有些城市申办体育赛事，修建大型体育场馆，之后却荒废使用，对此你怎么看？
1、修建大型体育场馆能够更好地服务于体育赛事，但是赛后荒废使用是对资源的浪费，针对这个问题，我们必须辩证看待，具体分析。
第一，城市申办体育赛事，有利于提高城市形象和知名度，带动旅游业发展，带来更多就业创业机会，为经济发展注入新活力。更重要的是，还能弘扬体育精神，倡导体育强国，鼓励全民参与体育健身，提高国民身体素质。
第二，办完运动会后体育场馆的荒废，是对资源的严重浪费。违背了可持续发展观，浪费了人力财力物力，不符合绿色发展、循环发展的要求。存在这样的问题是因为我们投资建设前没有合理规划，建设后没有积极利用。
第三，我们在建设体育场馆的时候应该做好长远规划，物尽其用。例如北京鸟巢体育馆，在举办完08年北京奥运会后，我们利用其场地进行大型文艺表演，演唱会表演，既满足了人民娱乐生活，又能够对投资和管理费用进行回收。另外，我们必须认识到，建设大型体育馆，花的是纳税人的钱，我们一定要还利于民，合理开放体育馆供人民群众运动参观。
总的来说，政府在公共设施建设上要多听取群众的意见，多做利民惠民的好事，避免铺张浪费，真正做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋。
2、你工作中出现小失误，有个同事经常放大你的问题，在公开场合说你，你要和他沟通，你怎么做？
所谓“金无足赤，人无完人”，工作中出现问题，我们不能消极逃避，而应积极面对。我会这么做：
第一，端正态度，改正错误。对于同事所反映我存在的问题，我应该正确看待，及时分析自身缺陷，有则改之，无则加勉，不断完善自我。
第二，换位思考，理解同事。同事之所以会在公众场合指出我的错误，是为了让我更好的意识到自身问题，及时纠正。对于同事明确指出我的错误，我不但不会埋怨，更应该表示感谢。如果不是同事时刻提醒帮忙指正，我可能无法意识到错误而一直犯错。
第三，真诚沟通，互相理解。我还会事后与同事真诚交流，告诉他我已经意识到错误并改正，对他表示感谢。同时也希望他以后发现我存在问题时，同样能够及时提醒我，但最好能够私下沟通，毕竟作为单位新人，自己脸皮比较薄，在公共场合很容易害羞惭愧。相信同事也会理解我的心声。
总的来说，单位同事之间应该真诚沟通，互相理解，互相帮助，才能营造良好工作氛围，更有利于工作的开展。
3、有个资深老教授去你们单位做讲座，讲座时间未定，教授年纪比较大，领导让你负责联络接待工作，时间紧迫，而且希望能有更多人参与到讲座中，你怎么办？
对于领导交办的这项工作，我会这么做：
第一，请示领导。了解领导关于讲座主题、时间、形式、场地等具体情况的要求，把握好工作的大方向。
第二，联系教授。由于老教授上了年纪，不便打扰，我们可以先与老教授的助理沟通，了解情况，方便的话再登门拜访老教授。与老教授洽谈清楚讲座相关内容，并了解老教授的个人生活饮食需求，方便我们之后做好接待。为了不影响老教授休息和单位正常上班时间，讲座时间最好定在周末白天。
第三，积极准备。了解具体情况后形成讲座方案，交由领导审批。并积极进行准备工作，安排好食宿，为老教授安排一名随从人员照顾老教授。
第四，宣传动员。为了让更多同事参与到讲座中，我们要做好前期宣传，通过单位公告栏，微信群、QQ群发布通知。讲座现场制定抽奖环节，赠送精美小礼品。如果场地允许，也可以请示领导，让同事带家属参与讲座，让更多人能够听到老教授精彩的演讲。
第五，做好接待，确保落实。在讲座过程中，我们还要做好接待工作，并做好现场应急准备，保证讲座顺利实施。
4、有政府信息网站信息不准确、不及时、不回复，被媒体曝光，你是临县政府网站负责人，你看了这个新闻，你怎么办？
媒体反映我们政府网站存在问题，体现了媒体对我们政府工作的关注和支持，需要引起我们的重视。具体我会这么做：
第一，主动沟通，承认错误。我们应该主动联系相关媒体，了解我们信息网站存在的问题，具体是哪里存在不准确不及时不回复的问题。认识问题后，诚恳承认错误，保证改正。
第二，找清原因，改正错误。对于出现的问题，我们应及时检讨反思，如果是工作人员出错导致信息不准确，应该完善校对审核制度。如果是信息技术欠缺导致不及时，应该加大技术培训。如果是工作责任不清导致无人回复，应该合理分工落实具体工作。对于问题找清原因，具体问题具体分析，及时解决。
第三，公开处理结果，欢迎监督。对于问题的处置结果，我们要第一时间通过官方微信微博平台进行公告，表明我们单位良好的服务态度和服务意识，并接受群众的监督，接受媒体的监督，接受社会的监督。
作为政府部门工作人员，我们应该严格要求自己，不断提高工作能力，改善服务质量，切实做到全心全意为人民服务。
5、小张去外省出差，携带大量调研问卷，结果下飞机行李没有跟随你一同到达：
A：假若你是小张，行李被托运到其他地市，会议三个小时后要开，你到达会场需要一个小时，重新打印文件需要两个小时，你是小张，你怎么做？
B：假若你是机场工作人员，由于行李被托运到其他城市，小张很生气，在机场争吵，要求必须两个小时内送达过来，但是最近的航班要三个小时到，机场很多人围观还拍照，你怎么做？
注：二选一，可选A或B作答
此题我要求国税哥二角色都答
5、A:如果我是小张，我会这么做：
第一，不慌不乱，积极想办法解决。工作过程中碰到问题在所难免，这时候我们不能自乱阵脚，而应该理性分析，相信没有解决不了的问题。
第二，联系会议负责人，寻求帮助。我会马上联系会议负责人，告诉其实情，请求他帮助打印，将相关文件通过网络发送给他，然后我马上打车到会议现场，争取打印资料和赶路两不误，保证会议按计划进行。
第三，如果会议负责人无法提供帮助，我会及时准备应急方案，直接使用电脑展示文件，进行讲解，会议后再打印材料交给与会人员。
总之，面对工作中的问题，我们要积极想办法解决，寻求多方帮助。并做好应急预案，凡事预则立，不预则废，我们工作上一定要认真细致，多想一步，方能从容不迫。
B：机场的秩序体现了机场整体服务水平，体现了航空部门的形象，出现这样的问题，我们应该及时解决，服务到位，具体如下：
第一，及时沟通，真诚道歉。对于出现的问题，我们应该及时和小张沟通，了解清楚情况，真诚的道歉，交流过程中要注重礼貌，多为顾客着想。
第二，热情服务，帮忙解决。为了不影响机场正常秩序，避免引起围观阻塞交通，我们应该请小张到接待室，并利用机场打印设备，帮助小张打印资料。
第三，联系司机，送小张到会议现场。一方面，我们要留下小张联系方式，以便之后将行李寄给小张。另一方面，我们还可以帮助小张联系出租车司机，为了弥补我们工作的疏忽，替小张付车费，并在打印完材料后第一时间送小张去会议现场，如期参与会议。
第四，事后反思，查清原因。认真分析我们行李托运过程中存在的问题，以免以后出现同样错误。
总之，我们作为机场工作人员，应该时刻站在旅客角度，切实为旅客解决问题，才能弥补失误，提供良好优质服务。
陈建军团队学生解析2016年2月25日国家公务员面试题（中直机关、各地边检、邮政等单位）
2012-2016年国家公务员面试题及部分参考答案汇集