陈建军团队 巴登卓玛老师
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第一题.景区举办“蝴蝶节” 将500只活蝴蝶缝在衣服上打造“花仙子”你怎么看?
题型：热点现象类。
考察要素：综合分析能力。
答题思路：对于此类热点现象的题，首先破题时就要亮明观点，是肯定还是反对，很明显该题应该是反对的；其次，既然是反对就可按照消极现象类题目答题思路“危害、原因、对策”来做答。在分析过程中采用对象分析法逐一来答，如此题中涉及的对象有景区、旅游主管部门、宣传部门、游客及公众自身等。考生在面对此类题型的过程中，除了分析看得到的对象，如景区，也要分析看不到的对象，如旅游主管部门、宣传部门、游客及公众自身。
参考要点:
破题：景区组织形势各样的营销活动无可厚非，但作为旅游景区，采取这样一种不恰当的营销方式，显然与“蝴蝶节”的活动主题相违背，更有悖于十八大提出的生态文明建设。对此我有以下几点看法：
一、景区推出营销活动招揽顾客无可非议，但要注意方式。运用负面效应，惨忍的杀生手段绝非理智之方，反而会带来截然相反的效果；奉劝景区开发商慎思慎行，首届“蝴蝶节”，且办且珍惜！
二、景区在追逐经济利益的同时，也应担负社会责任。现代社会生活节奏快，人们需要的是温暖、有爱意的旅游活动。景区企业不仅要为了自己的经济营销，也同样肩负着传播社会正能量的责任。
三、短暂的营销另类眼球经济，不如优化、提升景区资源这个本质着手。 要运用正面的宣传形式，推销特色优势，形成旅游文化，达到家喻户晓的宣传效果，从而形成旅游产业的良性循环发展，这才是明智之举。
四、当地旅游主管部门应加强对景区旅游活动的监管。包括事前审批、事中跟踪、事后纠错等。
五、宣传部门坚持并引导正确的舆论价值导向。不要为该事件推波助澜，混淆视听。
六、游客：文明旅游。
第二题、国家出台政策提高农村学生招收比例，你怎么看这一举措。
题型：社会现象类。
考察要素：综合分析能力。
答题思路：对于此类热点现象的题，首先破题时就要亮明观点，是肯定还是反对，很明显此题应该是肯定的。答题思路上不同于上题中消极类的答题思路，而应是从正面的方向对谈，采用“是什么（积极意义）、为什么（背景）、怎么做（保障措施）”这个思路。
参考要点:
破题：国家出台的这一政策，有效地解决好农村学生上重点高校比例偏低的问题，对这一政策我们应该拥护、支持，对此我有以下几点看法：
一、积极意义：保障农村孩子受教育权乃至平等就业权，促进了社会公平正义。
二、背景：农村孩子难上好大学，有其现实根由。经济发展的不平衡，城乡差距的现实鸿沟、教育资源的不均衡，造成来自边远地区、贫困山区、民族地区的农家子弟考不出更高的分数，上不了更好的大学的客观现状。
三、保障：坚持好、落实好、完善好这一政策。通过顶层设计逐步改变、稳步推进。
四、根源：从源头着力，统筹解决好城乡教育资源失衡的问题，逐步改变农村孩子与城市孩子竞争中的劣势地位，尽量避免他们在“升学大战”中过早出局。
第三题、有上访群众来政府门口反应，因天气干旱导致上中游的水无法留到下游，领导派你处理，你怎么解决。
题型：应急组织类。
考察要素：分析解决能力。
答题思路：参照“一个帽子+三个环节”，但略有调整，不能简单照搬，应首先赶到现场，了解情况，而不是还要拟计划。
参考要点:
破题：略。
一、赴现场：情况紧急，发生这样的事情，我会第一时间赶到现场，途中迅速思考乙肝及对策、预案，立即通知水务、公安等相关部门到场。
二、听意见：倾听上访群众代表意见，稳定现场局面，并及早、尽快、尽量疏散上访群众。
三、解难题：1.向群众做好解释工作；2.采取措施保障下游群众用水问题；3.长效措施解决这一问题。
四、处理情况向领导报告。
第四题、肖老太生病在家无人照顾，女儿嫁到外地，多次上访，领导让你处理，你怎么办？
题型：应急类。
考察要素：分析解决能力。
答题思路：应急类型的题，可以套用八字方针只是略有变化，在找对策方面可想几条措施，并要注意措施既要有处理当前情况的，也要有长远解决这类情况的，这样答题才有广度和深度。
参考要点:
破题：略。
一、热情接待、安抚情绪、耐心倾听。
二、根据反映情况及时处理。如可以组织社区干部、社区志愿者对其看护，帮助其渡过难关。
三、长远办法：1.联系起女儿，希望其多关怀、多关心，甚至与其沟通能否将老人接过去照顾；2.与其女儿及改位老人协商，送到养老院照顾；3.完善社区养老制度，探索社区养老长效机制。
表态：（可从办法总比困难多方面；也可从耐心、真诚、负责对待群众反映的问题方面）
