材料十二：
为进一步发展和谐劳动关系，今后我省将建立劳动关系和谐指数评价体系，在每年一季度向全社会发布各市上一年度的劳动关系和谐指数，并作为创建和谐劳动关系成绩的评比标准。
记者昨从市劳动和社会保障局获悉，为进一步发展和谐劳动关系，今后我省将建立劳动关系和谐指数评价体系，在每年一季度向全社会发布各市上一年度的劳动关系和谐指数，并作为创建和谐劳动关系成绩的评比标准。
不久前，浙江省人力资源和社会保障厅印发了《浙江省劳动关系和谐指数评价体系(试行)》，决定在全省建立劳动关系和谐指数评价体系。记者了解到，浙江省劳动关系和谐指数评价体系从政府部门、企业、劳动者三个角度入手，对各市完成省政府各项目标任务情况、企业执行法律法规情况以及劳动者的满意度三个方面进行综合评价，全面、系统、准确地对各地劳动关系和谐程度作出科学评估。浙江省劳动关系和谐指数包括工资支付、就业环境、收入待遇、生活环境、成就感等在内的20多项指标，测评采用百分制计分。
从今年起，我省将在每年一季度向全社会发布各市上一年度的劳动关系和谐指数，并作为创建和谐劳动关系成绩的评比标准。今后各市在配合做好省对各市的评价体系的同时，还可通过对所属县(市、区)的劳动关系和谐程度进行评价，以进一步推动本地区和谐劳动关系创建工作，促进劳动关系的和谐稳定。
我市有关人士分析说，近年来我省各级人力社保部门在协调劳动关系、维护职工合法权益方面取得了较好的成绩，保持了全省劳动关系的总体和谐稳定，但劳动关系领域面临的形势依然比较严峻，发展和谐劳动关系的任务仍然相当艰巨。此次我省劳动关系和谐指数的推出，有望激励和调动各级地方党委政府的积极性，增强劳动关系工作的主动性，实现职工得实惠、企业得效益、经济得发展、社会得稳定的共进局面。市劳动和社会保障局有关负责人告诉记者，目前他们已经接到了浙江省人力资源和社会保障厅的通知，等省里的具体操作方案出台后，我市将积极贯彻、落实这项政策，做好相关统计和配套工作。
题目：
1、你对浙江省定期发布“劳动和谐指数”现象怎么看？
2、如何做，才能保证不会出现“劳动力和谐指数”造假呢？
3、你觉得政府和企业应如何提高“劳动和谐指数”？
材料十三：
在杭州市余杭区信访局大楼里，206房间显得有些特别：门口挂着“健康家园”的牌子，一进门，可以看到小圆桌和靠椅，还有精美的小饰品，感觉像是一个咖啡吧；再往里，摆放着一张放松椅，放松椅前有一台电脑，电脑里传出悠扬的音乐。
“健康家园，是专门给信访干部精神减压用的，休息时间可以在这里聊聊天，也可以听听音乐。”余杭区信访局局长蒋叶华说。目前，余杭的信访、公安、总工会、妇联、塘栖镇等单位都设立专门针对公务员群体的心理健康室。
余杭区的一份调查显示，该区公务员的生理和心理健康水平，明显低于一般人群。在采访中，余杭区有关部门向记者提供了具有典型性的案例——
案例A：拆迁干部的“火药味”
张海(化名)是余杭区某乡镇拆迁办干部，30多岁，平时主要工作是巡查农村的违章建筑。去年10月，他在某村发现一处非法占地的房屋，拍照留底后交给了执法部门。不久，该房屋被执法人员拆除。但由于他之前拍照时，被房主看到了。于是，房主便迁怒于他，纠集几个村民将他暴打一顿。
张海多处受伤，被送进医院。此后，他突然“性情大变”，原本老实巴交的他，见人便摆出一副要和人打架的样子，情绪十分激动。万般无奈之下，家人陪着他求助心理咨询师。心理专家发现，张海表情僵硬，说话满是火药味，便给他做了一次心理测试。结果显示，他内心的敌对情绪非常强。如果这种情绪再不宣泄，后果不堪设想。
于是，心理专家特地把张海带进了一间宣泄室。宣泄室里摆放着橡皮人、沙袋、缓冲墙、充气球等各种用具。专家说：“你把最讨厌的人的名字写在橡皮人上。”张海点点头，贴好写有名字的纸条，他对着橡皮人一阵狂打，又打了沙包，前后持续了约半小时。他觉得不过瘾，之后又来打了两次。一个多月后，他基本恢复了平常的状态。
案例B：副局长偷藏安眠药
赵民(化名)是余杭区某机关的副局级干部，40岁出头。然而，去年11月，他在单位领导的陪同下，找到了心理医生。原来，最近半年多，他的情绪突然变得十分低落，做什么事都提不起精神。以前喜欢摄影，半年来却没摸过相机。晚上辗转难眠，凌晨一两点就醒了。工作状态更是“一塌糊涂”：时常对着墙壁发呆，领导交代的任务应几声后就没下文，对同事则爱理不理。由于他性格偏内向，妻子虽然很担心，却也没去过问。
与心理医生交谈时，心理医生对他说10句，他基本只回答一句。谈话间，他多次感慨：“活着真没意思，还不如死了算了。”医生认为，赵民得了抑郁症。他工作压力大，在单位处理不好人际关系，由于他性格偏内向不会找人倾诉。久而久之，心理上出了问题。
于是，医生一方面对他进行药物治疗，一方面给他做了8次心理辅导。 约两个月后，他又变得开朗，也爱笑了。他的妻子专程上门来感谢心理医生。原来，她无意中发现，赵民在家里偷偷藏了两瓶安定片。这些药片，是他分多次看病时配的，准备“想不开”时服用。
目前，公务员正成为心理问题的“高发人群”之一。中国人力资源开发网的一份行业心理健康问题报告显示,我国公务员队伍中有29.3%的人存在心理问题。在心理疾病患者中，公务员约占10%，比其它职业群体都要多。
调查显示，在生活质量状况上，公务员的生理健康和心理健康程度，都明显低于一般人群水平。公务员普遍反映压力较大，以工作负荷、住房、社会不理解、职业发展问题等方面的压力为主，其中工作负荷最为明显。
题目：
1、既然公务员压力那么大，你为什么要报考啊？你准备好了吗？
2、你认为干部心理健康“的心结”如何解？
3、如果要对全是干部进行心理健康情况摸底，你如何做？
材料十四：
拱墅区建了一个网上信访系统(www.gswsxf.gov.cn)，昨天下午，我上网体验了一番。
点进首页，就能够看到一个网上办公大厅，分门别类地设置了案件评议、网上写信、网上视频接待、网上12345、手机信访以及区属单位公开电话等功能。
这里要特别介绍一下“视频接待系统”。和传统的视频聊天不同，既不用下载聊天工具，也不用安装任何插件，只要有网络，有视频摄像头，每周二、三、四、五上午9：30—11：00，都可以上网和工作人员面对面交流，直接看到对方神态、手势举止等。
如果你的电脑没有摄像头，也不要紧。网上视频接待系统，可以提供3种访问形式供你选择，即：“文字”、“文字+语音”、“文字+语音+视频”。选择其中任何一种访问形式，问题都可以得到反映。
另外，视频接待系统具有全程录像、自动接访、在线即时提供材料等功能，不用信访人员跑出家门，也能把问题反映清楚，节约了大量的时间和费用等成本，的确很方便。
今年，拱墅区还计划实现网上信访全覆盖探索，比如，来访人进入网站的“信访大厅”，点击“网上12345”栏目后，就可以通过网络连线到“88312345”，通过电话反映问题。
昨天下午，杭州市委、市政府召开全市信访和“12345”工作会议，总结工作、表彰先进、分析形势、部署任务。拱墅区的这一好做法，就得到了肯定。
题目：
1、你对拱墅区网上信访系统自动接访，可以在线即时提供材料，怎么评价？
2、为了适应新的信访形式，要对原来的信访工作人员进行新技术培训，你怎么组织？
3、资料显示，中国经济发展了，群众上访率却增加了，为什么会这样？
材料十五：
元宵佳节刚过，长兴县泗安镇党委书记管会斌便和几名干部来到该镇下辖的凤凰村，与村党支部书记张天忠一起召集村民，商量为村民办实事项目落实情况。
“现在的干部真不错，经常来村里听我们提意见、谈想法，帮助排忧解难，就像一家人。”今年62岁的村民桂新忠老大爷高兴地说。
新春伊始，在湖州，如今像管会斌一样每天奔波在基层探访民情、为民办实事的干部数以千计。
今年以来，为切实做好群众工作，进一步密切干群关系，湖州市组织实施了万名干部下基层访民情、办好十大类近千件民生实事项目，并鼓励万名群众监督、评议机关部门。
“我们今年实施的万名干部下基层等三大行动，就是把服务群众、改善民生作为做好群众工作的出发点和落脚点，让干部在紧贴群众中转变作风，在改善民生中提升服务。”湖州市委书记孙文友说。
三大行动以“治懒问责、治庸问效”为主题，重点解决群众最关心最关注的就业、就医、就学、住房等急难问题，切实解决企业发展和项目推进中的实际问题。
年前，长兴县凤凰村筹集46万多元成立了村民救助基金会：今后，凡是凤凰村的被征地农民，因突发事件或生重大疾病等无力解决经费的，只要符合条件，均可以得到基金会的补助。基金会的成立让村民感受到了贴心的温暖。
“万名干部下基层”包括全市各级领导干部深入农村基层和企业，召开民主恳谈会、政策宣讲会，解决基层群众实际问题等；“千个项目惠民生”包括在全市范围内深入实施十大类近千件民生实事项目，实行“一对一”服务，加快破解难题、提升部门服务水平；“万名群众评机关”则组织万名群众专项评议各机关各部门在服务项目、服务企业、服务民生中的实绩、实效，评出“群众满意单位”和“重点改进单位”，及时反馈，及时监督和整改。
题目：
1、你对湖州万名干部下基层，解决基层群众实际问题，怎么看？
2、如何做，才能“治懒问责、治庸问效”？
3、如果让你带队去长兴县进行干部下基层实效调研，你怎么做？
