陈建军团队点评2011年1月15日四川省公务员面试题
点评老师:百川
（题目系考生回忆，可能与原题有偏差。转载请注明出处。）
今天的这三道面试题，应该来说还是遵循了四川公务员面试的特点，第一道题目是名言警句类变形题；第二道题为社会现象类题；第三道题为社会现象类分析及突发型计划组织类题。建议采取通读的方式大致了解题型，然后逐一对每道题进行作答，写出提纲。控制思考时间，同时结合此段时间的学习。按照老师给出的思路，及自己熟悉的个性化语言进行作答。
第一题、人在社会上经常需要作出承诺，有的承诺实现了，有的承诺却没有实现------你如何看待承诺？
出题思路：通过变形的方式考察名言警句，考查考生对名言警句的分析能力。
（百川点评）答题思路分析：对名言警句“承诺是金”的理解，主要遵循名言警句的三步曲的答题思路：
一、【是什么】承诺是金的意思是，一个人如果一旦承诺某件事，就一定要去尽力的实现。因为此时的承诺比黄金还要珍贵。
二、【为什么】1、恪守自己的承诺是我们每个人做人的基本原则，“人无信则不立”；2、恪守自己的承诺也是我们中华民族的优良美德，此时可以穿插一些例子：如《乔家大院》中的乔家在自己的银号倒闭后的三十年间，多次寻找曾记的客户，将钱交还给客户的后人。只是为了一句当初的承诺；3、恪守承诺也是我们当今社会主义和谐社会发展的要求所在。我们现在提出了社会主义的荣辱观中就提出的，“以诚实守信为荣、以见利忘义为耻。”
三、【怎么办？】此时可以结合自己所报考的职位，或者以当代年轻人的角度，如何在自己的工作、生活、学习的角度谈谈自己的如何在这些方面，去恪守自己的承诺。
四、最后辩证的看待在承诺失约的问题，如果我在实现自己承诺的过程中，因为一些客观的原因，如：金融危机的冲击无法兑现自己的承诺，此时应当向对方解释清楚。待客观阻碍消失后，尽快履行自己的承诺。如果别人是因为客观原因，无法兑现对自己的承诺，我们应当充分的理解，如果别人是主观的原因而失约，我们则应当用一颗包容的心去对待，并且用自己的行为去感化他。这样才能为建立人人讲诚信的和谐社会做出自己的一点贡献。
2、有车族、大学教授、甚至在国企、外企有着固定工作月收入上万元的“白领”、“金领”和有的公务员纷纷自称为“弱势群体”。你怎么看这种现象？
出题思路：通过对今年的社会现象的分析，考查考生对自称“弱势群体”的这类现象的分析其存在的原因及如何处理的能力考查
（百川点评）答题思路：首先、对于当下这类现象提出，确实客观存在。并且在一定程度还存在蔓延的趋势；然后具体分析原因：
二、由于目前社会的竞争越来越激烈，一些高薪的白领、金领及公务员，所面临的压力较大，因此感觉到竞争过程中的压力，让这些人自愿的“甘当”弱势群体；希望得到社会的一种同情，因此，我们需要对这部分人的心理进行一些正确的疏导，通过一些健康有益的活动，缓解工作压力，对这类人群的心理进行疏导，使他们回归到正常的心理轨道；
三、目前的对于这类人群的考核的制度相对较严格，只是这类人群在工作的时候，总感到如临深渊，如履薄冰。同时面对的监督等压力也是非常的大，这时就需要我们的相关制度的制定者在制定考核制度的同时，既要遵循严格的原则，同时适当性的添加一些人性化的规定。
四、相关的媒体的扩大化的报道，将这种“弱势群体”化的影响进行了放大，加剧了这类心理的蔓延。因此，舆论更应站在公共情怀、公共关怀的高度，关注那些真正的弱势群体的新闻，多宣传对真正弱势群体的关注，而不是简单从某一单一的现象，来宣传那些“假弱势群体”的“无奈”，将我们整个新闻导向引上健康有序的轨道。
五、最后，我想，我们这个社会大家庭，无论是哪个群体，他都需要我们社会的关爱。我们各个群体之间也应该形成互帮互助，相互关爱的氛围。这样我们的这个大家庭就会处处洋溢着团结、友爱、和谐、共进的氛围。
3、某市出租车司机要求减低税费等而发生罢运事件。出租车行业协议辞退了参与罢运的46名司机，并永久禁入。你认为这种做法是否妥当？如果你负责这件事情，你会如何处理？
出题思路：此题主要是考察考生对目前的一些社会热点问题的分析能力，及突发性的协调问题处理能力。
(百川点评):【请各位考生注意，如果第三题非题本的题目，采取读题的方式进行的，一定要听清题目的内容。有二问。必须分别作答】
答题思路：首先将题干的内容简单陈述一下。然后进行表态，这样的做法有点欠妥，具体分析如下：
一、合理性的角度：出租车司机由于目前油价飞涨，各类费用的增加，提出降低费用的要求应是在情理之中的事，只是由于采取罢运这种方式欠妥，出租车协会直接采取辞退的方式，这无疑与剥夺了这些人的谋生手段，特别是有的出租车司机就是依靠出租车养家糊口，采取这种辞退的方式也会给这些家庭乃至社会的增加不稳定的因素；
二、合法性的角度;出租车协会是一个民间组织，其辞退相关出租车司机，并且采取永久禁入的方式。实质上是行使了具体的行政行为，该协会作为处罚主体，是否具有行政主体的资格；
三、合乎程序性的问题：依据我国《行政处罚法》的相关规定，吊销行政相对人的相关资质，应当告知行政相对人有申请听证的权利。必须在重大具体行政行为的实施过程中严办程序这道关；
四、同时对这些出租车司机的这些过激行为也提出一些看法，这样的行为也是不可取的，因为出租车作为城市的公共交通的重要组成部分，其在城市的正常运转过程中也发挥了巨大作用，如遇到需要政府协调处理的问题，可以采取合法的方式进行解决。而不能采取罢运这种对抗的方式进行处理，这样损害的是我们这个城市的正常的交通秩序，损害的是我们这个城市的和谐发展。
第二问：
首先，以冷静破题，切不可采取简单粗暴的工作方法，避免将矛盾升级。具体做法如下：
一、请参与罢运的司机选出代表进行谈判，同时承诺政府会尽最大能力将出租车司机提出的要求进行解决，同时要求谈判与恢复营业二不误，不要再谈判期间影响城市的交通秩序，影响百姓的出行；
二、对罢运司机提出的问题进行分析，如果合法、合理，应当及时同相关领导及时汇报，及时解决；
三、如提出的问题合理但不合法，或者现有的相关规定无法及时解决，可以告知出租车司机，这样的问题将及时向上级领导汇报，并且在合理期限内答复；
四、如提出的问题既不合理又不合法，纯粹是无理取闹，那么，对于这部分人也要区别对待，对受部分聚众罢运的领头分子蛊惑、煽动的不明真相的出租车司机进行教育。对于为首的分子也要进行严厉的法制教育，向其阐述法律的严肃性。
五、待这件事情处理结束后，迅速的将此事处理的相关报告形成文字材料，报相关领导，同时对目前我们
最后，我国目前正处于社会转型期，经济的发展与一些规定相比，存在了一些滞后性，同时一些出现的新型突发事件处理，又没有相关规定进行规范。一方面我们的相关规定要制定和完善，而另一方面则要求我们的国家公务员深入基层、扎根基层，心系百姓。用前瞻性的眼光，发现那些可能存在的矛盾，尽最大能力将矛盾消灭在萌芽状态。为我们和谐城市的发展奉献自己的青春和热血。
