陈建军团队 海角老师
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材料题，15分钟，审题5分钟，有纸笔
材料：网友辱骂交警孬 种被行政拘留5日
“车刚停在那里，就被贴条了，兖州的交警真孬种。”据@兖州公安微博称，
骂人当然不对，哪怕是在网上，但还真不知道曹某这一句牢骚造成了什么恶劣影响，以至于要失去5天自由。
骂交警孬种网民接受警方道歉 佩服警方知错就改
央广网济南
微博称，感谢新闻媒体和广大网友对
面试题
1、请谈谈你对这件事的看法？
2、网友辱骂交警孬种被行政拘留5日,引起了网友上万评价，你是兖州公安值班员，你在官微博值班看到这些评论后怎么处理 ？
3、领导要求你代表公安局想当事人道歉，你应该怎么做。
答题参考思路
答题参考思路
第一题
1、人之常情，可以理解，但方式不妥。
2、从公安对其处罚的过程看，显得轻率、粗暴，这说明公安部门依法执法、依法行政的能力有待增强。
3、作为公安部门，知错就改，善莫大焉。能及时纠正错误、赔礼道歉并依法追责，说明了当前公安部门的民本意识、责任意识在增强，体现了有错必纠、有责必追的好作风，有利于挽回公信力，努力变坏事为好事。
4、加强对民众的引导，以正当的方式发泄不满，以正确的渠道解决不满，防止类似事件发生。
5、基层部门人员素质有待进一步提高，执法程序有待进一步规范。
二题
1、收集情况，做好汇报。
2、依照程序，及时回应。
3、核实了解整个事件经过
4、对事件处理结果依法公开。
三题
1、端正思想认识。
2、学会换位思考。
3、倾听对方诉求。
4、真诚做出道歉。
5、欢迎监督工作。