面试：掀起你的盖头来 ――写给初次参加面试的考生
陈建军团队:海角
转载注明出处
面试是公务员考试中非常重要的环节之一，有考生在面试中折戟而功亏一篑，也有考生在面试中翻盘而柳暗花明，正是如此，社会上面试培训机构也如雨后春笋般涌现出来，公式、套路、模板、反模板，各种应对面试的方法让考生眼花缭乱，面试大师更是多如牛毛。面试到底该如何准备，初次参加面试的考生真有点无所适从了。在这里，我想就以下几个问题和初次参加面试的考生进行探讨。
一、面试是什么
面试本质上是一种交流，是考官和考生通过语言、眼神、肢体进行交流，从而便于考官对考生知识、能力、经验、气质、性格等各方面能力的考察、认识和了解，并按照公务员面试测评标准对考生进行评价。
可能不少考生会说，这谁不知道，太小儿科了。的确，道理没人不知道，但在面试中真正想到与考官交流的考生却不多见。经常有同学问我：“海角老师，你能不能把你讲的内容的电子文档答案发给我啊，我拿来背背？”，我哪有什么电子文档答案，要是教学都照着念，这培训也太简单了吧，能认字的都能搞培训了。这样的同学已完全忘记了面试是干什么了，把面试当成了背诵比赛，谁背得多谁就胜。有的考生考了下来后，自我感觉良好，答题一点都没卡壳，非常流畅，但却得了个不理想分数，心中觉得愤愤不平。其实这并非是考官没有眼力，也不一定是遭遇了“萝卜”，或许就是因为太过流畅，给人的感觉是背书，而不是交流了，才会让考官给你这么一个分数。懂得道理却不会应用，这是不少考生面临的一个问题。
知道面试是一种交流，我们就应该明白，面试中考生是在对考官说话，向考官阐明自己对面试题目的认识和看法，表明自己的观点，提出解决问题的方法。交流才是面试的根本，其它的都是浮云。
二、面试考什么
普通公务员面试，通常采用的方法是结构化面试和无领导小组讨论，测评要素主要包括综合分析能力、言语表达能力、组织协调能力、人际沟通能力、应急应变能力、个性特征等，公选领导干部面试还包括决策能力、激励能力、创新能力等。归纳起来，就是考两个东西：做人和做事。大到国考、省考，小到事业单位、村官面试，不管题型如何变化，其测评的要素是不变的。
面试测评的要素落实到具体的题目上，体现为自我认知、职位认知、组织能力、协调能力、社会现象或社会热点、名言或社会流行言、联想等题型。近年来，为防止考生答题模式化、套路化，各种题型的变形越来越多，题目越考越活，难度越来越大，对考生素质的要求也越来越高。
三、面试公平吗
相对于笔试而言，面试测评的主观性更强，虽然有评分标准，但由于各个考官的喜好不同，关注的重点不同，对考生的评价上也有误差，根据我的经验，最高分与最低分之间出现20分的差距也属正常，不能因此说面试不公平。近几年，在全国各地陆续曝光了一些面试黑幕，“萝卜招聘”暴露在公众面前，让大家感觉到面试中确实有不公平的因素存在。我的看法是，面试考试没有百分之百的公平，也没有百分之百的不公平，公务员考试制度和高考制度一样，或许不是最好的制度，但就目前而言还是一个相对比较公平的考试制度。
当前，组织人事部门也在对面试考试的方式、程序进行改革和完善，比如有的省实行考生、考官“双抽签”制度，有的省在面试中允许上一位考生旁听下一位考生答题，有的省对面试过程进行全程录像，这都是促进面试公平性的有益尝试。相信随着考试制度的不断完善，面试也会更加地公平、公正。
四、关于培训
（一）“裸考”胜算有多大？
对这个问题的答案基本是否定的，机会总是属于有准备的人。在当前考生都比较重视面试的情况下，毫无准备地走上面试考场，胜算基本无望，除非是和对手笔试分差实在太大，对手无论怎么努力在面试中也追不上，或者你的语言表达能力确实相当突出，那还有可能胜出。目前，一些省份对面试也限定了最低分数线，没有达到最低分数线的考生将被否决，这也大大增加了“裸考”取胜的难度。
（二）一定要培训吗？
我觉得不一定要参加培训，但一定要做准备。如果某位考生有一定的工作经历，语言表达能力、逻辑思维能力、解决问题的能力特别强，对公务员工作中处理事情的原则、方法也相当了解，那么他完全可以自己针对各种公务员面试题型进行准备和训练，或者通过网络，认识一些考试的考友，大家在网上进行训练，相互取长补短，没有必要花钱参加培训。
对大多数考生来说，要么对公务员工作不甚了解，要么语言表达能力的潜力没有挖掘出来，要么虽然有工作经历，但平时没注意去归纳总结，答题无头绪、缺条理，这样就有必要培训。培训的作用就在于给考生理顺答题的思路，提供答题的方法，模拟答题的环境，从而提升考生答题的水平，增强考生答题的自信。
（三）如何选择培训机构？
目前社会上培训机构众多，龙蛇混杂，培训机构的广告一个比一个牛，个个培训机构都有面试大师或名师，没经验的考生真是无法选择。对于初入面试的考生来说要睁大火眼金睛，做到“一听二查三体验”。一听就是听自己信任的同学、朋友或同事介绍，这通常是比较保险的做法；二查就是上网查查这个培训机构有无负面信息，通常没有或只有极少负面信息，又有较长办学年限的培训机构是比较可靠的，至少说对学生是负责的；三体验就是亲身去听一下培训老师的讲座，现在不少机构都会有一些公益讲座供考生试听，百闻不如一见吧，听了后才知道这位教师是否适合自己。不管是不是名师，适合自己的老师才是最好的。与其说选择一个好的培训机构，还不如说选择好一个适合自己的老师，选择老师比选择机构更重要。考生一定要记住这句广告词：“不看广告，看疗效”。
（四）网络培训有效果吗？
关于这个问题，团队的赵小乐老师在 《面试心语》第五季 中专门谈到了网络培训的利弊，我在这里简要概述她的观点。
网络培训的不利因素主要体现在以下几个方面：一是网络不稳定时影响听课效果；二是缺乏现场的真实感；三是看不到考生的表情，对肢体语言中存在的问题无法了解；四是不熟悉电脑和网络的考生不容易接受远程教育的观念；五是一些突发事件会影响上课，比如停电、网络断线等。
网络培训的优势也是明显的，就陈建军团队来说，有以下优势：一是培训不受地域限制，天南海北的同学都可在一起学习，大家集思广益、优势互补；二是不受时间约束，都是利用下班休息时间进行训练，这对于上班一族可以做到工作和培训两不误；三是培训时间长、成本低，协议班和协议特训班的同学一直要学习到面试前一天，长时间的训练，让考生有消化吸收的时间，也可增强考生的实战能力。
总体来说，网络培训的优势还是比较明显的，从培训的效果看，考生也是比较认可的。网络培训存在的弊端，团队的老师也在实践中提出了解决的办法和措施。对于网络不反感的考生来说，网络培训也是一个不错的选择。
2011年11月17日